Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Raison sociale : Courtier Assurance Nice
• Adresse : Nice, Alpes-Maritimes, France
• Email : contact@courtierassurancenice.fr
• Téléphone : 04 93 00 00 00

2. Données collectées

2.1. Données collectées via les formulaires

Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de devis ou de contact, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Ville de résidence
• Type d'assurance recherché
• Message (optionnel)

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Appareil utilisé (ordinateur, mobile, tablette)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traiter votre demande de devis : analyser vos besoins et vous proposer des offres adaptées
• Vous recontacter : répondre à vos questions par email ou téléphone
• Améliorer notre service : comprendre vos besoins et optimiser notre site
• Statistiques : analyser le trafic et l'utilisation du site (données anonymisées)
• Conformité légale : respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : en remplissant le formulaire et en cochant la case d'acceptation
• Exécution d'un contrat : traiter votre demande de devis constitue un engagement précontractuel
• Intérêt légitime : améliorer nos services et notre site

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

• Nos équipes internes : conseillers en assurance, service client
• Compagnies d'assurance partenaires : uniquement pour établir des devis (avec votre accord)
• Prestataires techniques : hébergement web, service email (Vercel, etc.)

Important : Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Vos informations ne sont partagées qu'avec votre consentement explicite et uniquement pour répondre à votre demande.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• Demandes de devis : 3 ans à compter de votre demande
• Clients : Durée du contrat + 5 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

7.1. Droit d'accès

Vous pouvez demander à consulter toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

7.2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

7.3. Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.

7.4. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander de limiter temporairement le traitement de vos données.

7.5. Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

7.6. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

7.7. Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :

• Par email : contact@courtierassurancenice.fr
• Par courrier : Courtier Assurance Nice, Nice, France

Nous répondons à votre demande dans un délai d'1 mois maximum.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et réaliser des statistiques.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (consentement cookies)
• Cookies analytiques : mesure d'audience (Google Analytics, si activé)

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment :

• Accepter ou refuser les cookies via notre bandeau de consentement
• Supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur
• Configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données :

• Protocole HTTPS (chiffrement SSL/TLS)
• Hébergement sécurisé (Vercel)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Mises à jour de sécurité

10. Transferts de données hors UE

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union Européenne (notamment USA pour l'hébergement via Vercel). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

• Email : contact@courtierassurancenice.fr
• Téléphone : 04 93 00 00 00
• Formulaire : Page contact

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025